Handelsbetingelser for Stigma Studio

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Stigma Studio, CVR: 45096335, beliggende H. C. Ørstedsvej 66, 1879 Frederiksberg C. Ved at foretage en booking eller køb accepterer du de nedenstående betingelser.

Kontaktinformation

Adresse: H. C. Ørstedsvej 66
1879 Frederiksberg C

Telefon: +45 6011 1160
E-mail: info@stigmastudio.dk
CVR: 45096335

1. Aftaleindgåelse

Ved booking af en tid hos Stigma Studio eller køb af vores produkter accepterer du disse handelsbetingelser. Vi forbeholder os retten til at opdatere betingelserne, og den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Betaling kan ske via kreditkort, MobilePay eller kontant, medmindre andet er aftalt.

Ved bookinger kan der kræves et depositum, som fratrækkes det samlede beløb ved endelig betaling.

3. Bookinger og afbud

• Afbud: Afbud skal ske senest 24 timer før den aftalte tid. Afbud kan ske via telefon eller e-mail.

• For sent afbud eller udeblivelse: Ved for sent afbud eller udeblivelse forbeholder vi os retten til at opkræve depositum eller et gebyr på op til 50% af den aftalte pris.

4. Leveringstid

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Stigmastudio.dk afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Hvor udgangspunktet koster 55 kr. inkl. moms.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

 

5. Fortrydelsesret

Fuld fortrydelsesret og returret – også efter 14 dage.
Stigma Studio sælger kun kvalitetsprodukter og ydelser, som vi kan stå inde for. Derfor er vi heller ikke bange for at give dig fuld og ubegrænset returret. Fortryder du købet efter de første 14 dage efter modtagelse, kan du stadig returnere købte varer i 60 dage efter købet, så længe varen leveres tilbage ubrugt og i original, ubeskadiget emballage – Det kalder vi god service.

Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, ansættes varen skønsmæssigt af Stigma Studio ud fra en mulig salgsværdi.
Ved bestilling af specialdesignede ydelser eller produkter sammensat efter kundens ønske, er der ikke længere fortrydelsesret fra og med det tidspunkt, hvor kunden har givet samtykke til, at arbejdet kan begynde.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.

Stigma Studio returnerer beløbet inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4.

SÅDAN RETURNERER DU VAREN:
Der er tre måder, hvorpå du kan returnere varen:

• Du kan nægte at modtage varen fra postvæsenet eller fragtmand. I denne sammenhæng beder vi dig om at gøre postvæsnet eller fragtmand opmærksom på, at varen straks kan returneres til Stigma Studio.

• Du kan modtage varen fra postvæsnet eller fragtmand og efterfølgende inden for 60 dage returnere varen til Stigma Studio. Vedlæg en kopi af fakturaen som dokumentation for købet.

• Du kan aflevere varen personligt på adressen eller sende den via fragtfirma. Adressen er:
  Stigma Studio, H. C. Ørstedsvej 66, 1879 Frederiksberg C.
  Mærk pakken “Fortrydelsesret”, og vedlæg en kopi af fakturaen samt dit kontonummer for hurtig tilbagebetaling.

Returnering sker på kundens egen regning. Vi anbefaler, at varen returneres via et sporingssystem for at sikre leveringen.

FORSVARLIG RETURNERING:
Alle produkter, der returneres til Stigma Studio, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder.

6. Reklamation

Hvis du oplever problemer med en service eller et produkt, kan du reklamere i henhold til købelovens regler. Reklamationer skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på info@stigmastudio.dk eller +45 6011 1160 for assistance.

7. Ansvar

Stigma Studio kan ikke holdes ansvarlig for allergiske reaktioner, infektioner eller andre komplikationer, der skyldes manglende efterlevelse af vejledning for efterbehandling. Det er kundens ansvar at informere om eventuelle helbredsmæssige forhold, allergier eller andet, der kan have betydning for behandlingen.

8. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til GDPR. Ved booking eller køb indsamler vi kun nødvendige data for at kunne gennemføre aftalen. Dine data videregives ikke til tredjepart uden dit samtykke. Læs vores fulde persondatapolitik på hjemmesiden.

9. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister mellem kunden og Stigma Studio skal løses i henhold til dansk lovgivning. Værneting er retten i København.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på:

• Telefon: +45 6011 1160

• E-mail: info@stigmastudio.dk

Tak fordi du valgte Stigma Studio. Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores studie!